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제목 싼게비지떡 엉망진창 봉제....
작성자 황**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2015-10-02 13:45:02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 582



저는 7월말에 T몬 소셜싸이트를 통해서 깜짝 놀랄꺼야 숏팬츠를 구매하였습니다. 제가 체형이 작은편이지만 싸이즈가 잘맞고 저렴한 가격에도 디자인이나 퀄리티가 좋아서 첫구매후에 인상깊게 남았습니다. 제가 한국에 오랫동안 거주하지않아서 자주 구매는 못하지만 소셜에서 봤을때 믿고 구매를 했습니다. 곧 한국에 들어갈 계획이라 입어야지하는 맘으로...그런데 싼게 비지떡인건지 아님 정식 싸이트 아니라 소셜에사 구매해서 그런건지 오전에 입고나가 오후쯤되니 허리부분이 불편해서 거슬렸는데 허리 고무밴딩이 한바퀴꼬여서 박음질이 되어있었습니다. 거기다 사진에 보이다싶이 세탁후 (망에넣어서 세탁기돌림 ) 밑단전체 박음질이 한올한올 대 풀리서 어이가 없었네요. 주문한지도 오래되어 환불까지는 바라지도 않았지만 봉제불량 부분이 너무나 확연하기 때문에 교환이라도 요청하려고 전화를 했더니 봉제불량부분을 인정하면서도 착용한 상태라 아무조취를 할수 없다고 했습니다. 6900원짜리 일회용바지를 산기분입니다.착용은 저번주에 했지만 일단 구매한지 한참되었고 손빨래 안했다고 하셔서 (허리봉제불량이 세탁기 탓입니까) 왈가왈부하기도 귀찮고 그냥 끊었습니다만 그렇다고 불만이나 갈등이 해소된것도 아니라서 상태나 올려봅니다. 앞으로 번창하세요.




-----------------------------------------------------------답변 드립니다-------------------------------------------------------------------



우선, 수령하신 상품에 대해 만족드리지 못한 부분 너무 죄송합니다.

다만, 인터넷 쇼핑몰의 특성상 고객님께서 구매 전 제품에 대해 미리 확인후 구매를 하실 수가 없는 부분이기에,

또한, 저희측으로 입고된 모든 제품에 대해 검품을 한 뒤 배송을 하더라도 사람이 하는 일이다보니 , 미처 발견하지 못한 제품의 하자가 있을 수 있는 부분이기에

물품을 수령하시면, 착용이나 세탁 전 제품에 하자가 없는지 확인후 착용하시거나 세탁을 하셔야 하는 점 참고해주시기 바랍니다.

기간이 오래되더라도 저희는 불량상품은 수령후 3개월 안쪽으로 (착용,세탁,손상흔적 없을경우) 보내주시면 교환/반품처리를 도와드리는 부분이오나

이미 고객님께서는 세탁과 착용을 하신 부분이기에 죄송하지만 이 부분에 대해서는 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.

바지 안쪽의 올풀림은 박음질은 정상적으로 되어있으나 박음질 안쪽으로의 원단 올이 풀린 부분이며, 박음질 안쪽으로 풀린 올은 잘라내셔도 무관한 부분입니다.

홈페이지 상에 세탁법에 첫 세탁은 손세탁과 드라이클리닝을 권장해드리고 있는 부분입니다. 올풀림 때문에 세탁법에 대해 안내를 드렸던 부분이며

허리 봉제 불량이 손빨래를 안하셨기 때문에 문제가 됐다고 안내드린 부분은 없는 점 참고해주시기 바랄게요~

다시 한번 불량으로 불편드려 너무 죄송합니다~ 다음번엔 이런 일 없도록 더욱 주의하도록 하겠습니다.
첨부파일 1443686694662.jpg , 2015-10-01 17.07.44.jpg , 2015-10-01 17.00.23.png
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